Uslovi kupovine i korišćenja

  1. CENE - Cene su prikazane uz svaki pojedinačni artikal. PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova. Osnovna valuta koju koristimo je DINAR - RSD. Sportizmo.rs zadržava pravo na promenu cena usled objektivnih razloga bez predhodnog obaveštenja.
  2. ARTIKLI - Svi artikli koje imamo u ponudi su prikazani na sajtu. Sportizmo.rs ulaže velike napore da slike koje smo napravili u našem foto studiju i opisi artikala budu verodostojni mada se ponekad može desiti da postoje mala neslaganja artikala na slici i realnog stanja.
  3. DOSTUPNOST - Sportizmo.rs u saradnji sa svojim dobavljačima vrši velik napor da sva roba prikazana na našem sajtu bude dostupna u svakom momentu. U koliko se desi da neki artikal više nije dostupan obavestićemo kupca u najkraćem vremenskom roku.
  4. NARUČIVANjE - Naručivanje artikla sa našeg sajta se može obaviti u bilo koje doba dana ili putem telefona u periodu radne smene kol centra.
    1. Odaberite artikal koji želite da kupite i kliknite na dugme "NARUČI" koje se nalazi uz sliku artikla. Ne zaboravite da odabere i veličinu tj. broj artikla koji nosite kako bi znali koji broj kasnije da vam pošaljemo.
    2. Čim dodate artikal u korpu odmah će vam biti prikazana stranica sa sadržajem vaše korpe. Ako želite da se vratite u kupovinu i nađete još neki artikal koji vas zanima kliknite na "NAZAD U KUPOVINU". Ukoliko želite da izbacite neke artikal iz korpe kliknite na "Izbaci".
    3. Ukoliko ste završili sa kupovinom popunite kratak formular sa vašim podaci kako bi znali gde da vam isporučimo paket. Brzo nakon toga ćemo vas kontaktirati da potvrdimo vašu narudžbinu.
  5. PLAĆANjE I SIGURNOST - Plaćanje se vrši pouzećem u gotovini ili platnom karticom. Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
  6. IZJAVA O KONVERZIJI: Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije - dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
  7. POŠTARINA - Poštarina zavisi od zemlje isporuke i težine paketa. Poštarina se najlakše može obračunati dodavanjem artikla u korpu. Najčešća cena poštarine za područje Srbije je 300 dinara.
  8. ISPORUKA - Isporuka na teritoriji Srbije se vrši putem kurirske službe Daily Express. Isporuka na teritoriji Kososva i Metohije se vrši putem Pošte Srbije. Isporuka van Srbije se vrši u 63 zemlje sveta putem Pošte Srbije. Vreme isporuke zavisi od raznih faktora kao što su udaljenost, zadržavanje u pošti, granici, nepredvidivih okolnosti...
  9. ODUSTAJANjE OD KUPOVINE/UGOVORA - Kupac može da odustane od kupovine 14 dana od trenutka kada je primio paket. Za to je potrebno da nas obavesti putem mejla. Ako je pošiljka već poslata kupac mora da sačeka da mu stigne pošiljka i da je pošalje nazad.
  10. POVRAT PAKETA - Povrat paketa je moguć u koliko kupljeni artikal nije nošen i korišćen.
  11. POVRAT NOVCA - Za sve artikle koje ste kupili na našem sajtu imate pravo na povraćaj novca tj. odustanak od ugovora. Sve što treba da znate:
    1. Artikal je potrebno da vratite 14 dana od trenutka kada ste ga primili.
    2. Artikal ne sme da ima tragove korišćenja i treba da bude vraćen u originalnoj ambalaži.
    3. Novac će vam biti vraćen za 24-48 sati od trenutka kada smo ga primili.
    4. O prijemu vašeg artikla mi ćemo vas obavestiti elektronskim putem ili putem telefona.
    5. Troškove transporta snosi kupac.
    6. Uz artikal treba dan nam pošaljete i popunjen odustanak od ugovora.
    U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Sportizmo DOO je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice
  12. REKLAMACIJE - Za sve artikle koje ste kupili na našem sajtu imate pravo na reklamaciju radi ostvarivanja svojih prava. Reklamacija se može odnositi na uočene nedostatke. Zakon o zaštiti potrošača član 53 glasi ("Sl. glasnik RS", br. 62/2014, 6/2016 - dr. zakon i 44/2018 - dr. zakon): Prodavac je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od dve godine od dana prelaska rizika na potrošača. Ako nesaobraznost nastane u roku od šest meseci od dana prelaska rizika na potrošača, pretpostavlja se da je nesaobraznost postojala u trenutku prelaska rizika, osim ako je to u suprotnosti sa prirodom robe i prirodom određene nesaobraznosti. Ono što je još potrebno da znate:
    1. Artikal koji nam šaljete na reklamaciju mora da bude čist.
    2. Nakon što primimo artikal mi ćemo vas pisanim putem obavestiti da smo primili artikal i da je postupak reklamacije započet.
    3. Artikal nam šaljete na adresu kurirskom službom. Adresa će vam biti naknadno rečena u zavisnosti da li artikal se šalje direktno u fabriku ili ne.
    4. Rešenje reklamacije dobijate u roku od 8 - 15 dana od trenutka kada smo primili artikal.
    5. Rok za reklamaciju može biti pomeren usled objektivnih razloga o čemu bi ste bili obavešteni elektronskim putem.
    6. Artikal ćemo ustupiti na analizu ovlašćenoj laboratoriji i naša odluka će biti u skladu sa njihovom odlukom.
    7. Troškove transporta snosi kupac.
    8. Sa artiklom treba da nam pošaljete i ovaj reklamacioni list. Možete nam poslati i račun ako ste ga sačuvali.
  13. ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA - U ime Sportizmo.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u Sportizmo.rs (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
  14. KOMUNIKACIJA - Svu komunikaciju sa nama možete izvršiti putem mejla. Mi vam možemo odgovoriti na srpskom i engleskom jeziku. Možete nas kontaktirati i telefonom u radno vreme kol centar i u tom slučaju možemo razgovarati na srpskom jeziku.
  15. IZMENE PODATAKA - Sportizmo.rs zadržava pravo da usled objektivnih okolnosti izmeni cene artikala i troškove isporuke, kao i ostale podatke na sajtu.
  16. INTELEKTUALNA SVOJINA - sve slike, tekstovi i drugi digitalni materijal korišćen na sajtu Sportizmo.rs je u vlasništvu naše firme i zabranjeno je korišćenje tog materijala bez naše dozvole.